个人信息说明

场景/业务功能

个人信息种类

目的

注册、登录

手机号、验证码、密码

用于注册创建账号和登录

头像、昵称、骑手ID等

用于完善网络身份标识，提供更个性化的服务

基于位置的配送服务

位置信息

根据用户的位置展示附近订单、协助完成配送服务

下单、自提、配送、邮寄

联系人信息、地址（收货地址）、联系电话、订单交易信息

用于下单完成履约送货或自提

实名认证和资质审核

真实姓名、身份证号、手机号等实名身份信息、健康信息、紧急联系人信息和工作地点信息等

用于进行完善资料以提供配送服务

支付、结算、提现

支付时间、支付金额、支付渠道、对账信息等支付信息

用于完成在线支付、结算、提现功能

评价和信息发布

头像、昵称、发布信息（如照片等发布内容或提交反馈材料）

用于展示评价和反馈资料等用户发布的信息

分享与互动

日志信息、头像、昵称等互动信息

用户分享、交流、互动

使用过程中

设备信息、日志信息、网络信息

用于安全保障

搜索浏览

访问及使用过程中产生的点击、浏览、关注、收藏、搜索、查询、分享等产生的信息

根据用户的搜索、浏览等需求进行相应展示。

客服与售后

用户与客服、服务提供方的联系记录、账号信息、身份核验信息、订单信息等客服解决所必要的信息

用于客服与服务提供方进行售后服务及争议处理

附加功能

相机、相册、麦克风、运动与健康、悬浮窗、剪切板、短信

相机：扫码、拍照、上传图片

相册：从相册中上传图片和储存图片

麦克风：用于提供语音交互和发送语音消息等服务

运动与健康：用于提高定位准确性，保障骑手安全和正常接送单

悬浮窗：选择退出客服窗口但保持客服消息等场景中通过悬浮的快捷入口跳转返回会话

剪切板：使用系统功能便于快速进行订单号、活动分享等信息的复制粘贴等操作

短信：用于提供短信接单功能

上述附加功能仅在特定场景下用户使用相关功能时才会申请询问，用户拒绝不影响用户使用基本功能